LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

Terma carta mtp menetapkan cara akaun anda dibuka, digunakan dan disemak apabila anda masuk ke lobi Slot, Live Casino atau Sportsbook di wilayah yang disokong. Baca halaman ini...

Peraturan akaunAkses wilayah disokongSemakan bayaranKeselamatan masuk
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
carta mtp Buka akaun dengan terma jelas

Semak terma sebelum meneruskan akaun

Terma ini membentuk persetujuan antara anda dan carta mtp apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan promosi yang dipaparkan, membuat tambah nilai, atau meminta pengeluaran. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta semakan identiti, sumber bayaran, atau bukti pemilikan eWallet sebelum transaksi diluluskan, terutama apabila corak akaun berubah atau butiran penerima tidak

sepadan. Jika terma dikemas kini, versi baharu akan digunakan selepas ia dipaparkan pada halaman ini, melainkan perubahan itu perlu dibuat segera untuk keselamatan akaun atau pematuhan operasi. Dengan terus menggunakan carta mtp, anda bersetuju untuk mematuhi had teknikal, peraturan permainan, jadual penyelesaian transaksi dan arahan sokongan yang berkaitan dengan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika anda tidak pasti cara sesuatu terma terpakai pada akaun anda, hubungi kami sebelum anda membuat transaksi atau membuka permainan seperti Auto Roulette, Crash, Super Bingo...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, status transaksi, log masuk, atau...
Emel sokongan Hantar emel jika pertanyaan anda memerlukan lampiran, bukti bayaran, atau penjelasan bertulis. Sertakan ID...
Semakan bayaran Untuk isu Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyemak nama penerima...
KAWALAN DATA

Kawal rekod anda melalui terma

Terma carta mtp menerangkan bagaimana kami mengurus data akaun, kuki, rekod peranti, semakan log masuk dan tempoh simpanan transaksi. Kami hanya meminta butiran yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, menyelesaikan bayaran, memeriksa aktiviti...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, rujukan bayaran dan rekod aktiviti yang diperlukan untuk melaksanakan terma. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang mengendalikan akaun dan transaksi.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti percubaan masuk yang tidak biasa. Terma ini menerangkan bahawa kuki boleh berubah apabila fungsi keselamatan dikemas kini.

Keselamatan masuk

Jika log masuk kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses dipulihkan. Langkah ini berkaitan terus dengan terma penggunaan akaun dan perlindungan rekod transaksi anda.

Rekod transaksi

Tambah nilai dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan bersama masa, rujukan dan status. Rekod ini membantu kami menilai pertikaian mengikut terma.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, semakan keselamatan dan kewajipan undang-undang. Permintaan padam akan dinilai terhadap rekod yang masih diperlukan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, emel, nombor telefon atau kaedah bayaran melalui sokongan. Kami akan meminta bukti pemilikan sebelum mengubah butiran yang terikat pada terma akaun.

Tanya perkara penting sebelum setuju

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, masuk semula, membuat transaksi, atau menggunakan mana-mana bahagian carta mtp. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan dan hubungi sokongan untuk penutupan akaun.

Ya, terma boleh dikemas kini untuk operasi, keselamatan, bayaran atau perubahan undang-undang. Kami memaparkan versi baharu pada halaman ini, dan penggunaan berterusan selepas paparan dianggap sebagai penerimaan terma terkini.

Semakan boleh berlaku apabila butiran akaun tidak sepadan, transaksi kelihatan luar biasa, atau akses datang daripada lokasi yang memerlukan penelitian. Terma membenarkan langkah ini sebelum bayaran, pengeluaran atau akses diproses.

Bayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk pada nama akaun, masa rujukan, status pemprosesan dan semakan penerima. Kami boleh menahan transaksi sehingga bukti yang munasabah diterima.

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat dan bertanya tentang rekod yang kami simpan. Permintaan tertentu mungkin tidak dapat dipenuhi jika rekod masih diperlukan untuk transaksi, keselamatan atau kewajipan undang-undang.

Kami boleh mengehadkan akses, menangguhkan transaksi, membatalkan tindakan akaun yang tidak sah, atau meminta bukti tambahan. Keputusan dibuat berdasarkan rekod akaun, klausa terma dan undang-undang tempatan yang membenarkan.

Gunakan emel sokongan untuk penjelasan bertulis tentang klausa tertentu. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan rujukan transaksi supaya kami boleh menjawab berdasarkan rekod sebenar serta versi terma yang tepat.