LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma yang jelas

Terma akaun carta mtp menerangkan cara anda membuka akaun, mengakses ruang permainan seperti Auto Roulette, Asgardian Rising dan Valorant, serta menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Terma akaunPrivasi dataKeselamatan log masukRekod bayaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
carta mtp Buka akaun dengan terma yang jelas

Semak skop undang-undang sebelum akses

Halaman ini ialah ringkasan undang-undang untuk cara carta mtp mengendalikan akaun anda, bukan nasihat guaman peribadi. Akses kepada lobby, transaksi, promosi akaun dan kandungan permainan bergantung pada lokasi anda, status akaun, semakan keselamatan serta undang-undang tempatan yang terpakai. Kami boleh menyemak dokumen, alamat IP, corak transaksi atau tanda risiko akaun apabila perlu untuk melindungi rekod dan mematuhi kewajipan operasi. Jika sesuatu ciri

tidak tersedia di kawasan anda, kami mungkin mengehadkan akses tanpa menukar pemilikan baki sah pada akaun anda. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk memberi butiran yang tepat, menyimpan kata laluan dengan selamat, dan menghubungi kami jika data profil perlu dibetulkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi kami untuk isu dasar

Jika soalan anda melibatkan terma, privasi, semakan akaun atau rekod bayaran, gunakan saluran yang betul supaya pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda dengan selamat. Kami tidak...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma akses, status semakan atau rekod...
Emel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan profil atau pertanyaan kuki, hantar emel dari alamat berdaftar...
Semakan bayaran Jika transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan semakan undang-undang, simpan resit...
AMALAN DATA

Urus data akaun secara teliti

Kami memproses data akaun untuk tujuan yang berkaitan dengan akses, keselamatan, transaksi dan pematuhan operasi. Prinsip kami mudah: kumpul apa yang perlu, hadkan akses dalaman, simpan rekod untuk tempoh yang munasabah, dan...

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, emel, nombor telefon dan butiran log masuk untuk mewujudkan akaun serta mengesahkan pemiliknya. Jika data tidak tepat, akses tertentu boleh ditahan sehingga pembetulan selesai melalui saluran sokongan.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan ralat halaman undang-undang dan mengingati pilihan bahasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki tertentu untuk berjalan.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, peranti baharu dan perubahan profil untuk mengurangkan penyalahgunaan akaun. Jika corak luar biasa muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan akses lanjut.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan bayaran, pertikaian dan keperluan audit dalaman. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan dalam sebarang keadaan.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk hubungan akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahaktif atau mengurangkan butiran yang boleh mengenal pasti anda.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, penjelasan rekod atau semakan akses melalui sokongan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan bukti pemilikan akaun, risiko keselamatan dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Tanya hal undang-undang akaun

Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju untuk menggunakan carta mtp mengikut terma akaun, dasar privasi, peraturan transaksi dan undang-undang tempatan. Persetujuan itu juga meliputi semakan keselamatan apabila rekod memerlukan pengesahan.

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, bayaran dan sokongan, seperti butiran pendaftaran, log peranti, rekod transaksi serta komunikasi anda. Data tambahan hanya diminta apabila semakan akaun atau kewajipan undang-undang memerlukannya.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau emel berdaftar. Kami perlu mengesahkan pemilikan akaun dahulu, terutama jika perubahan melibatkan nombor telefon, emel, nama atau rekod bayaran yang sensitif.

Akses boleh disemak jika terdapat percubaan log masuk luar biasa, data profil bercanggah, pertikaian bayaran atau keperluan undang-undang di wilayah anda. Kami menilai rekod berkaitan sebelum memulihkan, mengehadkan atau menerangkan langkah seterusnya.

Rekod bayaran digunakan untuk memadankan transaksi, menyelesaikan pertikaian dan menyokong semakan akaun. Kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu sahaja dan tidak meminta kata laluan dompet, PIN atau akses perbankan peribadi.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, bayaran atau pematuhan operasi. Penyedia bayaran mungkin menerima rujukan transaksi tertentu apabila perlu untuk pengesahan atau penyelesaian pertikaian.

Hantar permintaan melalui emel berdaftar atau sembang akaun dengan tajuk yang jelas, nombor akaun dan isu khusus. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak rekod berkaitan dan membalas mengikut garis masa yang munasabah.